Spilleren fra Østrig oplever problemer med udbetalinger, der ikke er blevet behandlet eller modtaget, på trods af at have en fuldt verificeret konto.
Udbetalinger er anmodet om, men er ikke modtaget eller behandlet til dato, selvom kontoen er fuldt verificeret.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Andreaswinkler1996,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget dine udbetalinger, selvom kontoen er fuldt verificeret. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.