Spilleren fra Det Forenede Kongerige forsøgte at hæve penge fra 777lucymister.com og stod først over for en grænse på €400 pr. transaktion. Efter at have ventet over 36 timer på sin anden hævning på €400, opdagede han, at siden var forsvundet sammen med dens søsterside, og han modtog intet svar fra den kontoadministrator, han havde sendt en e-mail til. Klageholdet forsøgte at hjælpe ved at forlænge responstiden og tjekke hjemmesidens status, men spilleren svarede ikke på yderligere henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.
Lucky Mister Casino - Spillerens konto er utilgængelig, og udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.700 €
Lucky Mister Casino
Sikkerhedsindeks 4.7 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har spillet på 777lucymister.com, og jeg var oppe med omkring €1400. Jeg forsøgte at hæve pengene for at få at vide, at jeg kun kunne hæve €400 ad gangen. Så jeg prøvede og fik at vide, at det ville tage op til 24 timer med 36 timer som det absolut længste.
Efter 36 timer stadig ingen penge, men så jeg talte med deres online assistance. Pengene kom igennem et par timer senere. Jeg foretog en ekstra hævning på €400 og fortsatte med at spille.
Jeg kom så op til €1700 og ventede stadig på anden udbetaling.
Jeg prøver at logge ind i dag for at klage igen, da der er gået 36 timer siden anden tilbagetrækning. Og til min overraskelse er siden forsvundet af udseendet. Ligesom deres søsterside 777basswin.
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg har sendt en e-mail til kontoadministratoren, der hele tiden sender mig en e-mail, men intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Cocolowe,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg prøvede at få adgang til hjemmesiden, og det ser ud til at virke for mig. Før vi fortsætter, kan du venligst tjekke, om du stadig ikke kan åbne kasinoets hjemmeside?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
