Lucky Owl Club Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Jeg bruger en kampagne, der måske var 3 trin og tillod mig at udbetale op til 25, men krævede et depositum på 25 dollar ved 3. trin. Jeg sendte en tilbagetrækningsanmodning og ventede omkring en uge eller deromkring og begyndte at kontakte support med få dages mellemrum for at prøve at få det løst, men alt de ville sige er, at de ville tale med lederen eller økonomiteamet med at tage sig af det i 24- 48 timer nogle gange eller 2-3 dage nogle gange. andre gange spurgte de om min btc-adresse, og så ville der ikke ske noget. Jeg har lige tjekket lige nu og prøvet at spørge om det, men nu bad de mig om at sms'e dette nummer 951-299-5624 med mit login-id, og jeg vil ikke sende et tilfældigt nummer. der står i kassefanen, at den også stadig afventer.

Kære killerzklan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

• Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

jeg kan ikke tjekke den nøjagtige dag længere, men jeg ved det var før 21/8/2024 måske var det 17/8/2024 og nej det var første gang jeg brugte hjemmesiden og den første tilbagetrækning derfra også

Tak for dit svar, killerzklan. Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis for Lucky Owl Club Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Lucky Owl Club Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.