Spilleren fra Brasilien har fået sin konto blokeret af Luckyanon-platformen, som hævder at have flere konti. Spilleren hævder, at dette skete efter at have foretaget flere indbetalinger og vundne gevinster, og påstår et mønster af lignende klager fra andre brugere. De indikerer igangværende undersøgelser og udtrykker intention om at eskalere problemet yderligere.
LuckyAnon Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 18h 44m 49s
LuckyAnon Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseLuckyanon-platformen blokerede min konto efter at have påstået, at jeg havde tre konti. Faktisk modtog Luckyanon-platformen fire på hinanden følgende indbetalinger fra mig; da jeg vandt, gjorde de dette. Bemærk, at de har medlemmer, der handler i ond tro, og den brasilianske føderale regering undersøger allerede platformen og dens medskyldige. Det er skandaløst - bare se på brugerklagerne, som bogstaveligt talt er de samme som alle andres. Luckyanon-platformen hævder, at spilleren har flere konti, er det bare for meget af et tilfælde, eller har vi alle 3 konti? Og sagen er: Jeg tjekkede de private beskeder, der blev udvekslet med spillerne, og de sendte mig den samme e-mail, som platformen sendte til mig - den starter med b........ Det er den e-mail, de påstår, vi har - så vi har alle den samme e-mail uden engang at kende hinanden. Det er det. Så hvis jeg var dig, ville jeg betale spillerne og undgå en mere dybdegående undersøgelse, fordi mængden af beviser, jeg har her - og fra dem, der samarbejder med dig - er omfattende. Så betal os, for det vil kun gøre din situation værre. Vi har indflydelse på Comorernes ambassade, og vi vil indgive en anmodning om en undersøgelse af dig, okay? Jeg venter på et svar, og jeg advarer dig nu om, at jeg går hele vejen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du nogensinde oprettet eller brugt mere end én konto hos LuckyAnon Casino? Hvis ja, bedes du angive, hvor mange konti du oprettede, hvornår du oprettede dem, og hvorfor.
- Genkender du nogen af de andre konti eller den delvist skjulte e-mailadresse, som casinoet angiveligt har knyttet til din konto? Send venligst casinoets komplette e-mail, der forklarer forbindelsen, i det originale .eml- eller .msg-format til veronika.f@casino.guru , med henvisning til klage 231153 .
- Har nogen andre i din husstand brugt den samme enhed, internetforbindelse, betalingsmetode eller personlige oplysninger til at registrere sig eller spille på dette casino?
- Har du gjort krav på eller spillet med nogen bonusser på din konto? Hvis ja, bedes du angive hvilken bonus du brugte.
- Kan du venligst forklare relevansen af det vedhæftede skærmbillede, der viser, at casinoet er begrænset i Brasilien? Brugte du en VPN, da du registrerede dig eller spillede, og var du i Brasilien under din aktivitet på casinoet?
- Vedlæg venligst skærmbilleder, der viser din resterende saldo på 12.000 BRL, din indbetalingshistorik og meddelelsen om, at din konto er blevet blokeret, og dine gevinster er blevet konfiskeret.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
