Spilleren fra Filippinerne havde anmodet om en udbetaling, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Casinoet havde lukket hans konto på grund af mistanke om bedrageri og overtrædelse af sportsbook-vilkår relateret til arbitrage-væddemål. Spilleren svarede ikke på klageteamets forespørgsler eller anmodninger om opdateringer, så klagen blev lukket på grund af manglende kommunikation. Klageteamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis spilleren genoptog kontakten.
LuckyAnon Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.435 $
LuckyAnon Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseUndgå venligst at bruge dette casino. Baseret på min erfaring er jeg overbevist om, at dette websted ikke bør stoles på. Jeg indbetalte 150 USDT og spillede regelmæssigt i omkring en uge. I løbet af den tid formåede jeg at vinde og øge min saldo til 1.350 USDT. Naturligvis besluttede jeg mig for at hæve mine gevinster.
Men da jeg indsendte min udbetalingsanmodning, behandlede casinoet den ikke. I stedet blev de ved med at bede mig om at vente på grund af en "udbetalingsforsinkelse". I starten prøvede jeg at være tålmodig og gav dem fordelen af tvivlen. Men nu er der gået 9 dage, og der har absolut ikke været nogen fremskridt. Hver gang jeg kontakter kundesupport, modtager jeg det samme generiske svar, hvor de beder mig om at vente længere.
Det, der gør denne situation endnu mere mistænkelig, er, at alt fungerer problemfrit, når du indbetaler og placerer væddemål, men når du forsøger at hæve et betydeligt beløb, begynder forsinkelserne. Efter min mening bør et legitimt casino behandle udbetalinger inden for en rimelig tidsramme og give klare forklaringer, når der opstår problemer. Dette casino har ikke formået at gøre det.
Jeg har også bemærket, at platformens opførsel virker tvivlsom, når man spiller på større begivenheder eller placerer større indsatser. Selvom jeg ikke kan bevise det, har min erfaring efterladt mig med meget lidt tillid til dette casinos retfærdighed og pålidelighed.
Mit råd til alle, der overvejer denne platform, er at være yderst forsigtige. Hvis du værdsætter dine penge og ønsker en problemfri spiloplevelse, er der mange andre casinoer med bedre omdømme og dokumenterede udbetalingshistorikker.
Indtil min udbetaling er behandlet, og jeg modtager mine penge, kan jeg ikke anbefale dette casino til nogen. Baseret på min erfaring vil jeg råde andre til at undgå det og søge andre steder.
UNDGÅ DETTE CASINO. VÆR FORSIGTIG. ADVARSEL OM SVINDEL.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej totoy
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Vores sportsbook-udbyder markerede denne spillers konto for bedrageri og misbrug, og efter deres vejledning lukkede vi kontoen på grund af overtrædelse af sportsbookens servicevilkår med arbitrage-væddemål og anden ondsindet væddemålsadfærd.
Hvor kan vi sende de oplysninger, som vores sportsbook-udbyder har delt med os i forbindelse med denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHvad mener du med svindel? Jeg spiller på Dota eSports, som er Big League. Hvad overtrådte jeg?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej totoy
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej totoy
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Karla
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Karla
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
