LuckyHills Casino - Spilleren kan ikke fuldføre udbetalingsprocessen.

Jeg kan ikke downloade mine nye bankkortoplysninger. Jeg har vundet stort, og jeg kunne ikke få dem ud? Fuck lort.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Matheson,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Er det første gang, du anmoder om en udbetaling fra casinoet?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC (Know Your Customer) verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Er der en fejlmeddelelse, når du forsøger at indtaste dine betalingsoplysninger i udbetalingssektionen på casinoet? Hvis ja, bedes du sende skærmbilleder.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean