Spilleren fra Tyskland har en lukket Luckywins-konto med en resterende saldo på €250. Selvom han har modtaget bekræftelse på sin udbetaling efter at have sendt sin wallet-adresse, har han ventet i to dage uden at modtage sine penge, og supporten råder ham til at være tålmodig.
LuckyWins! Casino - Spillerens konto er blevet lukket med forsinket udbetaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 14h 5m 56s
LuckyWins! Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, jeg har et problem. Min Luckywins-konto blev lukket den 8. maj 2026, og jeg har stadig €250 i rigtige penge på min konto. Jeg anmodede om en udbetaling fra support og modtog bekræftelse via e-mail den 9. maj 2026 om, at min saldo ville blive udbetalt. Jeg skulle bare sende min wallet-adresse via e-mail, hvilket jeg gjorde, og så ankom den. Siden da har jeg ventet på min udbetaling. Supporten bliver bare ved med at sige, at jeg skal være tålmodig; udbetalinger tager normalt fire timer. Jeg har allerede ventet i to dage. Hjælp venligst! Dette er bekræftelsesmailen fra Luckywins.
Kære Marvin, 9. maj 2026
Vi skal meddele dig, at din konto er blevet lukket, og at vi refunderer dit udestående beløb.
For at gøre dette, vil vi gerne have, at du sender os en krypto-wallet-adresse og valutaen for denne wallet som svar på denne e-mail, så vi kan få pengene tilbage.
Hvis du har spørgsmål eller tvivl, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller livechat.
Med venlig hilsen,
LuckyWins supportteam
Billet-ID: KBN5VT
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseKære marv1710,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
For bedre at forstå din situation og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du give os følgende oplysninger:
- Kan du bekræfte den præcise dato, hvornår du sendte din wallet-adresse til Luckywins?
- Modtog du et svar eller en bekræftelse, da du sendte din wallet-adresse? Send venligst bekræftelsen her, eller send den til jean.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
