Spilleren fra Alberta havde anmodet om en udbetaling for næsten en måned siden og havde endnu ikke modtaget den. Selvom hendes konto var fuldt verificeret og havde modtaget en tidligere udbetaling, gav casinoet løbende nye behandlingsdatoer, som ikke blev overholdt. En del af hendes udbetaling blev til sidst behandlet efter en forsinkelse, mens den anden del forblev afventende. Problemet blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede modtagelsen af den første udbetalingsdel og kommunikerede med klageteamet.
Ludios Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$1.498
Ludios Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej. Jeg anmodede om min udbetaling for næsten en måned siden! Jeg har ikke modtaget den. Hver gang jeg kontakter casinoet, kommer der en ny dato for, hvornår den vil blive behandlet, men den bliver aldrig behandlet. Min konto er fuldt verificeret, og jeg har modtaget en udbetaling fra dem før. Jeg er ikke sikker på, hvad der foregår der, men jeg er træt af at kontakte dem med et par dages mellemrum og høre de samme undskyldninger. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære cplayer19,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Kan du også oplyse datoen for din sidste vellykkede udbetaling, og hvor lang tid det tog at behandle den?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej. Jeg har optjent mine gevinster med bonus. Jeg anmodede om en løn på 750 CAD den 27. marts og resten den 30. marts. Har ikke modtaget noget endnu. Min sidste vellykkede udbetaling hos dem var den 24. marts, og den blev behandlet inden for et par dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar.
- Kan du venligst opdatere os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning?
- Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd eller til min e-mail.
- Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende forsinkelsen af udbetalinger, bedes du sende den til jean.s@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseJeg modtog først i dag den første bid, som jeg anmodede om den 27. marts. Den anden bid, som blev anmodet om den 30. marts, afventer stadig behandling. Jeg vedhæfter et skærmbillede af transaktionen. Jeg kommunikerede med casinoet via livechat. Vedhæfter også skærmbilleder.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for din relevante kommunikation. Og jeg er glad for at høre, at en af dine udbetalinger endelig er blevet behandlet.
Kan du venligst give en opdatering om den resterende hævning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej cplayer19
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Jean
Hej cplayer19
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Jean
Automatisk oversættelse:
