Spilleren fra Rheinland-Pfalz rapporterede, at hans konto var blevet indtastet i Oasis-databasen efter en indbetaling på €30, uden nogen forklaring. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
LunaSlots Casino - Spillerens konto er blevet begrænset.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
LunaSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Efter en indbetaling på €30 blev kontoen indtastet i Oasis-databasen uden grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære davidschcku,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med LunaSlots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Tilbageholder kasinoet nogen saldo på din konto?
- Forstår jeg korrekt, at din casinokonto er blokeret?
- Kontaktede du OASIS og anmodede om at blive registreret der på noget tidspunkt tidligere?
- Har du kontaktet OASIS og anmodet om at blive fjernet fra listen over udsatte personer? Med hvilket resultat?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej. Det er blevet løst. Sagen er afsluttet, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære davidschcku,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
