Lux Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej! Jeg tilmeldte mig dette casino i februar i år. Jeg spillede spilleautomater og placerede nogle sportsvæddemål. I løbet af denne tid foretog jeg en eller to indbetalinger og ingen udbetalinger. Jeg brugte ingen bonusser.

Den 7. maj anmodede jeg om min første udbetaling. Og jeg venter stadig på, at den bliver behandlet. Jeg har spurgt om min anmodning i supportchatten flere gange, men jeg har ikke fået noget meningsfuldt svar. Kun 'vent' og 'jeg har videresendt oplysningerne'.

Det forekommer mig, at dette casino slet ikke har en funktionel udbetalingsfunktion.

Jeg ville være glad, hvis jeg tager fejl.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har brugt til dine indbetalinger?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila