Magnumbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Forsinket udbetaling af 2.422 RON og manglende kommunikation – MagnumBet Rumænien

Jeg indsender denne klage vedrørende MagnumBet Rumænien, fordi min udbetaling har været under behandling i urimelig lang tid.

Den 04.06.2026 anmodede jeg om en hævning på 2.422 RON, og det er stadig markeret som afventende.

Siden d. 25.05.2026 har jeg samarbejdet fuldt ud under verifikationsprocessen og indsendt alle anmodede dokumenter. Casinoet bad om en seks måneders bankudskrift, men min bankkonto blev først åbnet i april 2026. Jeg informerede dem om dette og fremlagde bankkontobekræftelsen sammen med den fulde udskrift, der var tilgængelig for hele perioden. Disse dokumenter blev accepteret.

Min konto er ikke blokeret, og jeg er ikke blevet informeret om eventuelle resterende verifikationsproblemer. Udbetalingen er dog ikke blevet behandlet.

Kundesupporten fortæller mig kun, at min sag er hos finansafdelingen, og at betalingen vil blive godkendt hurtigst muligt, men de giver aldrig en specifik tidsramme eller forklaring. Mine e-mails bliver heller ikke besvaret.

Jeg har skærmbilleder af min udbetalingsstatus, chatsamtaler, e-mails og alle indsendte dokumenter.

Jeg beder venligst Casino Guru om hjælp til at løse denne sag og hjælpe med at få udbetalt min udbetaling på 2.422 RON.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære LoTo9Ion4,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Hvornår var du sidst i kontakt med casinoets support angående problemet? Send venligst de seneste chatudskrifter eller e-mailudvekslinger til mig til gennemgang, eller send skærmbilleder her. Min e-mail er tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas