Maximal Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg deponerede £ 50 på dette casino og vandt derefter £ 210

jeg trak gevinsten på £ 210 (fortjeneste £ 160) den 28.6.1997

Jeg er fuldt verificeret, og de sagde 24-48 timer, indtil tilbagetrækningen blev ryddet

jeg venter stadig

Jeg har fået adgang til live chat dagligt for at jage min tilbagetrækning, de siger hele tiden 7-21 dage, de sagde, at mine tilbagetrækninger blev accepteret, men jeg skal vente

Jeg er bekymret for, at jeg ikke får mine penge, det giver mig angst

Kære cait978,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på kontoen uden at være behandlet siden den 28. juni 2021? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

ja, jeg sendte tilbagetrækningsanmodning den 28.06 for at gå ind på min halifax bankkonto visumdebitering

ingen bonus blev brugt til at vinde mine penge, heller ikke havde jeg ingen aktiv bonus

GBP på £ 210

Jeg er bare så bekymret på grund af andre anmeldelser, som kasinoet har haft om forsinkelser i tilbagetrækningen 🙁

Stadig intet tegn på midler, det er også 14 dage i dag 🙁

Mange tak, cait978, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak!

Hej cait978,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Maximal Wins Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Kasinoet er forsvundet fra jordens overflade .... Svindlet min egen skyld 🙁

Vi vil gerne bede Maximal Wins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej,

Som vi kan se, accepteres denne tilbagetrækning, og den skal sorteres snart.

Påmindelsen sendes til vores økonomiafdeling, bare i tilfælde af.

Vi undskylder spilleren for at lade ham vente.

Med venlig hilsen,

Alex

Kundesupportteam

Kære cait978,

lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.

Stadig intet tegn, men jeg vil tak så meget

Kære Alex,

kan du angive, hvad der er problemet nu? Du har bekræftet, at tilbagetrækning er accepteret.

de har annulleret min tilbagetrækning, idet jeg siger, at mit IBAN-nummer "er blevet delt med en anden spiller", så de satte mine gevinster tilbage på min konto

Jeg trak mig igen ved hjælp af det samme IBAN-nummer, så jeg er bange for, at de lyver og annullerer det igen

Undskyld efter undskyldning, er ikke glad 🙁

Vi vil gerne bede Maximal Wins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Fik endelig mine gevinster!

Jeg truede dem med sagsanlæg, så jeg tror, det fungerede

Jeg har ondt af alle, der bruger dette casino - UNDGÅ LIGE PLAGEN

Kære cait978,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru