Maximalbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej, jeg har anmodet om en udbetaling. Jeg er meget skeptisk over for, om de rent faktisk vil udbetale den. Jeg har også flere penge på min saldo, som jeg gerne vil hæve. Livechatten fortalte mig, at udbetalingsprocessen tager 7-21 dage; den tidsramme er overskredet, og jeg har ikke indtryk af, at de vil gå videre med udbetalingen. Hjælp mig venligst!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Lasoiri,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC (Know Your Customer) verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du kontaktet kundesupport angående forsinkelsen af ​​din udbetaling? Hvis ja, bedes du sende skærmbilleder af din korrespondance.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean