Megapari Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto bliver ignoreret.

Jeg har flere problemer med dette casino. Jeg har ærligt talt aldrig haft problemer med udbetalinger.

Men jeg indså, at de spiller med mig, og at de er fulde af løgne, så jeg besluttede mig for at lukke min konto.

Der er to problemer her:

1. De nægter at give de bonusser, de lover, såsom vores 1./2. indbetaling (jeg har foretaget mange) og cashback på sports-/casinosiden (jeg har indbetalt over 500 euro indtil nu).
2. Da jeg indså, at jeg ikke ville tigge om bonusser, og at de ikke var troværdige, bad jeg dem om at lukke min konto, da jeg ikke havde mulighed for at gøre det selv. Det er over en uge siden, at de har manipuleret mig. De bad mig om ID, jeg sendte det, og dagen efter spurgte de mig, hvorfor jeg ville lukke den, og jeg svarede. Dagen efter ville de give mig en bonus og holde min konto åben. Jeg nægtede. Jeg bliver ved med at sende dem e-mails hver dag for at få de bonusser, de skylder, eller for at få dem blokeret med det samme! Det er gået i dagevis, hvor de fortæller mig, at jeg vil få en taknemmelighedsbonus, som jeg ikke ønsker. Hver dag er et mareridt. De finder på undskyldninger for ikke at give bonusserne eller for ikke at lukke min konto.

Der er for mange e-mails til at uploade (over 20, og jeg svarer ikke længere, det er spild af tid).

Jeg vil have, at de giver mig de bonusser, de påstår at tilbyde, eller at de lukker min konto med det samme! Og jeg taler ikke om de 10 euro gratis væddemål, de vil give mig. Jeg taler om den store cashback, de skylder mig, og resten!

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.

Vær opmærksom på, at vi muligvis ikke beder casinoet om at kreditere dig bonusser, du ikke er berettiget til.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har casinoet forklaret dig, hvorfor du muligvis ikke er berettiget til de bonusser, du ønsker?
• Kan du venligst forklare de grunde, du gav casinoet, da du bad om lukning af din konto?
• Del venligst kun relevant kommunikation med casinoet, som supporten har besvaret i form af skærmbilleder, her, eller send informationen til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære lemmy85 ,

Mange tak for at du kontaktede os og delte dine bekymringer. Vi beklager virkelig at høre om de vanskeligheder, du har oplevet, og vi undskylder oprigtigt for den frustration, denne situation har forårsaget dig. Vi beder dig vide, at din tilfredshed og tillid er meget vigtig for os, og vi er forpligtet til at hjælpe dig på enhver mulig måde.

Angående din anmodning om at lukke din konto, forstår vi, hvor vigtigt det er at få denne sag løst hurtigt og respektfuldt. Vi vil forsikre dig om, at vi altid er her for at støtte dig, og at dit velbefindende er vores prioritet.

For at fortsætte med kontolukningen, bedes du sende din anmodning direkte til vores dedikerede team for kontolukning på For at sikre den hurtigste og mest problemfri behandling beder vi dig venligst om at sende denne anmodning fra din Gmail-e-mailadresse, hvis det er muligt.

Når vi modtager din anmodning, vil den blive behandlet med højeste prioritet, og din konto vil blive lukket hurtigst muligt.

Angående de bonusser, du nævnte, bedes du bemærke, at Megapari forbeholder sig retten til at tilbageholde eller annullere bonusser i henhold til vores vilkår og betingelser. Bonusser tildeles underlagt specifikke regler, og nogle gange kan tekniske eller lovgivningsmæssige årsager påvirke deres tilgængelighed. Vi beklager, hvis dette har forårsaget nogen skuffelse.

Vi beklager dybt, at du har haft denne oplevelse, og vi vil gerne understrege, at vi er her for at hjælpe og løse dine bekymringer professionelt og retfærdigt.

Tak igen for din tålmodighed og forståelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

De lukkede min konto, efter jeg åbnede sagen her. Som jeg nævnte, ignorerede de mig, bad om ting, jeg gav (såsom ID), eller tilbød mig bonusser for at holde den åben (som de aldrig gav).

Hvad angår bonusserne, fandt de på undskyldninger hver gang.

Dette er til fremtidige spillere. Vær bare advaret.

Kære Tomas !

Vi har sendt dig en e-mail for at tjekke situationen.

Tjek venligst din postkasse, når du har tid

Tak på forhånd,

Megapari

Tak for jeres svar til begge parter.

Kære spiller,

Jeg forstår din frustration, og tak for at du deler dit syn på sagen. Jeg er glad for, at din konto blev lukket som lovet.

Det er dog vigtigt at bemærke, at de fleste online casinoer kan beslutte, uden yderligere forklaring, ikke at tildele en bonus. En bonus er i bund og grund en gave fra casinoet, og det er op til casinoet at afgøre, om du er berettiget til den. Af denne grund kan vi ikke tvinge casinoet til at give dig denne bonus eller straffe det for at nægte at give den til dig.

Da vi ikke kan tilbyde yderligere klageadgang i denne situation, vil klagen blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.