Spilleren fra Quebec rapporterede flere udbetalingsproblemer på i alt 650 CAD fra Megapari, med tre anmodninger, der havde været i gang siden slutningen af april og begyndelsen af maj. Selvom han havde en verificeret konto og havde modtaget generiske svar fra kundesupport, blev pengene ikke krediteret hans bankkonto. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen ved at genoptage kommunikationen.
Megapari Casino CA - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger fra casinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$650
Megapari Casino CA
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseForsinkede og manglende hævninger (I alt: 650 CAD)
Corps du message (beskrivelse):
Kære Casino Guru / AskGamblers Team,
Jeg indgiver en klage mod Megapari vedrørende flere udbetalingsproblemer og generiske svar fra deres kundesupport.
Mit konto-ID er 1550429077. Min konto er fuldt verificeret.
Jeg har i øjeblikket tre udbetalingsanmodninger, der ikke er blevet krediteret min bankkonto, i alt 650 CAD:
30. april 2026: Udbetalingsanmodning nr. 4786314803 på 200,00 CAD
30. april 2026: Udbetalingsanmodning nr. 4786569909 på 250,00 CAD
1. maj 2026: Udbetalingsanmodning nr. 4786678053 på 200,00 CAD
Jeg blev informeret om, at de to anmodninger fra 30. april var "godkendt", men jeg har stadig ikke modtaget nogen penge på min bankkonto. Anmodningen fra 1. maj ser ud til at være blokeret eller sidder fast i afventende tilstand.
Hver gang jeg kontakter kundesupport, giver de ingen reel forklaring eller sporingsoplysninger. De sender kun generiske svar, hvor de beder mig om at være tålmodig og vente. Jeg fik besked på at vente til i dag, men mine penge er stadig væk.
Jeg har vedhæftet et skærmbillede af min kontoadministrationsside, der viser mit konto-ID og de nøjagtige transaktionsnumre, samt skærmbilleder af min kommunikation med support.
Jeg anmoder venligst om din hjælp til at undersøge denne sag og tvinge Megapari til at behandle og frigive mine betalinger med det samme.
Tak for din tid og hjælp.
Med venlig hilsen,
[navn skjult af Casino Guru]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er kontrolleret, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Yvan244
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
