Spilleren fra Mexico havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indsendte deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet var grebet ind efter at have bekræftet spillerens bekymringer vedrørende udbetalingsprocessen og casinoets krav om en anden indbetaling for at muliggøre en anden udbetalingsmetode. Problemet var blevet løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet. Spilleren blev opfordret til at kontakte os for at få hjælp med eventuelle fremtidige casinorelaterede problemer.
Megapari Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: Mex$2.400
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke, hvorfor Casino Guru giver dette casino en rigtig god vurdering, som viser sig at være et FINDUS! Jeg blev revet med af den gode vurdering uden at se på anmeldelserne. Ligesom mange andre prøver jeg at foretage en udbetaling, hvilket virker mere og mere fjernt. Jeg synes, det er absurd, hvor nemt det er at modtage en indbetaling via én metode, men at hæve den ikke er tilgængelig. De bad mig om at foretage en anden indbetaling for at aktivere en anden udbetalingsmetode, og sikke en overraskelse! Jeg kan heller ikke hæve, da jeg er nødt til at bruge den første metode, som de ikke har tilgængelig. Desværre blev jeg revet med af din vurdering, da jeg anså det for at være et troværdigt websted. Du bør overveje kommentarerne fra mange mennesker, der ligesom mig blev snydt af det casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg sætter pris på din opmærksomhed, Dominika. Jeg var glad for at kunne hjælpe. Det, der ikke virker fair, er, at de beder mig om en anden indbetaling for at aktivere en anden udbetalingsmetode. Det gjorde jeg, men da jeg prøvede at bruge den nye metode, fortalte de mig, at det ikke ville være muligt, fordi jeg er nødt til at bruge den første. Jeg forstår heller ikke, hvordan en så simpel metode som Spei ikke kan være tilgængelig, og at de ikke engang ved hvorfor. Til sidst måtte jeg kigge på anmeldelserne og indse, at det er det, dette casino gør.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse
Der er simpelthen ingen måde at hæve mine gevinster, som ikke overstiger $120...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære Amywill !
Vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet problemer med din udbetaling, og vi forstår, hvor frustrerende det må have været. Du kan være sikker på, at du er meget vigtig for os, og vi beklager oprigtigt den ulejlighed, der måtte opstå under udbetalingsprocessen.
Efter en grundig undersøgelse og gennemgang af din situation er vi glade for at kunne meddele dig, at dine følgende udbetalinger er blevet godkendt:
- 2025-09-22 11:39:22 for 100 MXN
- 2025-09-22 11:54:59 for 1000 MXN
- 2025-09-22 21:38:22 for 1300 MXN
Midlerne er nu på vej til dig. Vi forstår de udfordringer, du har stået over for, og vi har arbejdet flittigt på at fjerne hindringerne for at sikre, at dine midler når frem til dig så hurtigt som muligt.
Kan du venligst bekræfte, om du har modtaget pengene, og om dit problem er blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
