Megapari Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Jeg foretog en indbetaling på 500 TRY den 18/04/2026 kl. 11:44 via bankoverførsel.

Det er nu mere end 33 timer siden, og pengene er stadig ikke blevet sat ind på min konto.

Jeg har fremlagt alle anmodede dokumenter, herunder kvittering, transaktionsoplysninger og videobevis, der tydeligt viser betalingen.

På trods af dette gentager supportteamet det samme svar og beder mig om at vente, uden at give nogen klar tidsramme eller løsning.

Jeg har også fået flere ventetider, som alle er overstået uden løsning.

Denne forsinkelse er uacceptabel. Jeg anmoder venligst om øjeblikkelig undersøgelse og løsning af dette problem.

Anmodningsnummer: 2ae6c957-2b8a-4c2c-8408-27b4dcba44fa

Alle bilag er vedhæftet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Sezilik,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika