Megapari Casino - Spillerens indbetaling krediteres ikke.

Kære Casino Guru-team,

Jeg oplever et problem med en indbetaling, jeg foretog på Megapari. Den [26. august 2026]

], Jeg indbetalte beløbet på [450 EGP] ved hjælp af [Vodafone Cash].

Mit casino-ID er [660065207]

Beløbet er blevet trukket fra min konto, og jeg har den officielle kvittering

viser transaktionsreferencenummeret. Indbetalingen blev dog ikke krediteret min casinokonto.

Jeg kontaktede live support og gav dem et tydeligt skærmbillede af den vellykkede transaktion, men supportmedarbejderen afviste urimeligt min indbetaling og nægtede at hjælpe eller kreditere beløbet.

Jeg har vedhæftet alle beviser, inklusive betalingskvitteringen og chathistorikken, hvor agenten afviste min anmodning. Jeg beder venligst om din hjælp til enten at kreditere pengene til min casinokonto eller refundere dem til min oprindelige betalingsmetode.

Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Ahmedfoor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika