Spilleren fra Spanien havde foretaget en indbetaling på €100 via Bizum den 19. april 2025, men havde ikke modtaget en kvittering for transaktionen. Efter at have indsendt sin klage og givet skærmbilleder, blev problemet løst med kasinoets samarbejde. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system.
Megapari Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 €
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseID:761186307 Jeg indbetalte 100 € den 19/04/2025 omkring kl. 17:00 via Bizum, og jeg har endnu ikke modtaget en kvittering. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Kevin7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for en undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne proces kan være kompleks og kan tage op til en måned. I sådanne tilfælde er kasinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage stå åben i en måned, og jeg beder dig venligst holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
OversættelseHer vedhæfter jeg skærmbillederne
Som du kan se, mangler jeg €100-indbetalingen.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseOg til Megapari for kortheden af min sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej!
Tak for samarbejdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Kevin7,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
