Megapari Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af verifikationsproblemer.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst sende billeder af de dokumenter, som casinosupporten henviser til i deres svar til dig?
• Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære herre Tomas,

Jeg har sendt det nødvendige dokument og de nødvendige oplysninger til din e-mailadresse: tomas@casino.guru

Tak for din støtte i min sag.

De svarer ikke på min e-mail, selv efter at de har sendt de nødvendige dokumenter.

Hej ansh2929 ,

Vi har gennemgået din sag omhyggeligt.

Vær venligst opmærksom på, at vores sikkerhedsafdeling har anmodet om det originale dokument, som endnu ikke er blevet leveret i det krævede format.

Vi beder dig venligst om at vende tilbage til verifikationsproceduren og indsende det ønskede originaldokument, så gennemgangsprocessen kan fuldføres.

Når alle krav er opfyldt, vil din kontobekræftelse være afsluttet, og den fulde funktionalitet vil blive genoprettet i overensstemmelse hermed.

Tak for dit samarbejde og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

Kære Megapari Casino

Jeg sendte billedet på begge sider, og du nævnte selv i e-mailen, at den originale adgangskodebeskyttede PDF-fil, der var downloadet direkte fra regeringens hjemmeside, var nødvendig for verifikation. Derefter sendte jeg PDF-filen, som var krypteret med en adgangskode. Men derefter beder du om det samme dokument igen, hvilket ikke giver nogen mening. Jeg har kun de dokumenter tilgængelige, som jeg har sendt, og jeg husker, at det var gyldige dokumenter, som jeg brugte til KYC på min bankkonto. Uden forsinkelse eller tidsfordriv beder jeg dig om at åbne min konto og aktivere hævninger, da jeg allerede har sendt de nødvendige dokumenter. Og jeg kan ikke sende mere.

Tak

Kære ansh2929 ,

Som tidligere meddelt, blev du bedt om at oplyse følgende:

Kære kunde, bedes du give os det originale e-Aadhaar-dokument i PDF-format, som er downloadet direkte fra den officielle regerings hjemmeside.

Vores sikkerhedsteam afventer i øjeblikket dette originale dokument. Download det venligst fra den officielle regeringsportal og send det til sikkerhedsafdelingens e-mail.

Bemærk venligst, at det er strengt forbudt at redigere denne fil eller åbne den i tredjepartsprogrammer. Hvis den indsendte fil er beskadiget eller viser tegn på brug med ekstern software, vil din verifikation blive betragtet som mislykket i overensstemmelse med virksomhedens vilkår og betingelser.

Vi afventer de filer, du har anmodet om, for at kunne fortsætte med bekræftelsesprocessen.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

Kære Megapari

Jeg ved ikke, hvordan jeg redigerer, eller hvorfor jeg skal redigere? Jeg sendte PDF-filen direkte, som jeg downloadede fra regeringsportalen, og som jeg har brugt til min bankkontos KYC og andre formål, hvor ID bruges, så hvordan kan I påstå, at det ikke er acceptabelt? Den er adgangskodebeskyttet, og underskriften er også valideret. Så spild ikke min tid, og fuldfør bekræftelsen.

Tak

Kære ansh2929 ,

Som tidligere meddelt kræver vores sikkerhedsteam det originale e-Aadhaar PDF-dokument, der er downloadet direkte fra den officielle regeringsportal, for at fuldføre verifikationsprocessen.

Vi vil gerne minde dig om nøje at følge instruktionerne fra Sikkerhedsafdelingen.

Bemærk venligst, at ændringer eller brug af tredjepartsprogrammer med dokumentet ikke er tilladt, og kun den officielt udstedte fil i sin oprindelige stand vil blive accepteret til verifikation.

Vi sætter pris på din opmærksomhed på disse krav og ser frem til at modtage dokumentet, så din kontobekræftelse kan færdiggøres.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

Kære Megapari

Lad være med at undskylde dig, jeg har sendt dig den originale pdf. Hvis du ikke kan bekræfte, er det dit problem, men jeg kan ikke sende nogen anden pdf, fordi jeg kun har denne pdf. Hvis du kan bekræfte det, så gør det, og hvis du ikke kan bekræfte det, så lad være med at undskylde. Dette er min sidste og endelige besked. Jeg kan ikke sende dig andre dokumenter eller pdf'er. Fordi jeg allerede har sendt dem. Og hvis dokumentet er redigeret, så send mig bevis på redigering. Hvad er så redigeret i den pdf?

Tak

Kære ansh2929 ,

Siden den 21. juni har sikkerhedsteamet anmodet om indsendelse af det originale e-Aadhaar PDF-dokument, som vi endnu ikke har modtaget.

Pr. i dag, den 29. juni , har Sikkerhedsafdelingen stadig ikke modtaget de originale filer, der er anmodet om til verifikation.

Vi beder dig venligst om at fremsende de nødvendige dokumenter, så din kontoverifikation kan gennemføres.

Med venlig hilsen,

Megapari-holdet

Kære Tomas ,

Vi beder dig venligst om at gennemgå denne klagetråd og anmode klienten om at yde det nødvendige niveau af samarbejde i denne sag for at muliggøre fuldførelse af verifikationsprocessen.

Tak for din hjælp.

Kære Megapari-team

Beviset for den vedhæftede PDF-fil i e-mailen er allerede sendt til Tomas, og den originale PDF og adgangskode er også allerede sendt til Tomas. Efter at have kontrolleret dokumentet, blev klagen sendt af Tomas. Så bed ikke Tomas om en PDF, da den allerede var vedhæftet til dig i e-mailen. Hvis du finder nogen redigeringer eller forkerte oplysninger, så send beviset hertil med beviser og skærmbilleder, så alle kan se sandheden.

Tak

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære Megapari casino repræsentant,

Kan du venligst forklare, hvorfor du ikke anser den adgangskodebeskyttede PDF, som afspilleren har sendt til dig, for gyldig?

Forklar her eller til min e-mail på tomas@casino.guru

Ser frem til dit svar.

Kære Tomas

Vi har sendt en e-mail til dig på den adresse, du har angivet.

Kære herre Tomas

Som en gammel spiller på Megapari har jeg også tilladelse til at få årsagen til, at de ikke accepterer pdf'en. Så jeg beder dig om at poste alle oplysningerne her efter at have tjekket.

Tak

Tak for din tålmodighed.

Kære ansh2929,

Vi modtager ofte beviser fra casinoet med en forståelse af, at disse beviser ikke vil blive delt yderligere eller med den berørte spiller. Tak på forhånd for din forståelse i sagen. Efter intern diskussion kunne vi ikke konkludere, at beviserne var afgørende.

Giv os venligst yderligere tid til at undersøge casinoets konklusioner.

Tak for din tålmodighed.

Kære ansh2929,

Kunne du venligst dele en video med mig, hvor du indhenter Aadhaar-filen fra den relevante myndighed?

Send videoen til min e-mail på tomas@casino.guru

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Portalen begrænser optagelse af video

Tak for dit svar.

Brug venligst en anden enhed til at optage videoen.

Ser frem til dit svar.

Kære herre Tomas

Da jeg allerede har delt billedet samt den adgangskodebeskyttede PDF, der også er digitalt signeret. Dette er det mest populære bevis for ID, så det at sende en videooptagelse er et brud på mine personlige oplysninger. Ingen banker, universiteter, finansafdelinger eller andre afdelinger har bedt om den slags videoer. De har kun bedt om billedet eller PDF'en. Så jeg kan ikke sende en videooptagelse til nogen, jeg ikke kender.

Dette er min sidste besked. Jeg kan ikke sende videooptagelser. Hvis du vil hjælpe, så bed Megapari om at ophæve blokeringen af ​​min udbetaling, ellers lad være, men jeg kan ikke sende en video med sådan privatliv.

Tak

Vi beklager, men der er blevet fremsat påstande, der kræver, at vi insisterer på at bede dig om yderligere beviser for at modbevise dem.

Send venligst den ønskede video til min e-mail på tomas@casino.guru så det kan bruges som et modargument mod casinoets beviser. Vi beklager ulejligheden.

Kære herre Tomas

Jeg er virkelig glad for at vide, at I prøver at hjælpe mig med al jeres indsats. Jeg er enig i, at denne video er nødvendig for at modbevise dem, men alle sagde, at jeg ikke skulle dele den slags videoer. Jeg ved, at I er lovlige og pålidelige sider, men det er stadig mit personlige ID-bevis, som jeg ikke kan dele. Nu beder jeg jer om at lukke denne sag til fordel for Casino, fordi jeg ikke kan risikere mit ID-bevis for dette lille beløb.

Mange tak for at du accepterede min klage og hjalp mig i hvert trin, det var en fantastisk oplevelse for mig.

Jeg ønsker dig et sundt og fredeligt liv 🫡😊🙏

Tak for dit svar.

Vi anerkender din beslutning og ønsker dig alt det bedste.

Vi har lukket denne klage i overensstemmelse med spillerens udtrykkelige anmodning. Selvom vi beklager, at vi ikke kunne tilbyde yderligere assistance i denne specifikke sag, respekterer vi fuldt ud spillerens beslutning.

Husk venligst, at du altid er velkommen til at kontakte os igen i fremtiden. Hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer, uanset om det drejer sig om udbetalinger, verifikation, kontoadgang eller andet, er vores team klar til at hjælpe.