HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens konto er lukket, og adgangen er blokeret.

Megapari Casino - Spillerens konto er lukket, og adgangen er blokeret.

Lukket
Vores afgørelse

Uberettiget klage

Beløb: 95.000 INR

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at få adgang til sin Megapari Casino-konto i over en måned på grund af, at den var blevet blokeret og deaktiveret. Han havde gentagne gange givet de anmodede e-aadhar-dokumenter til supportteamet, men havde ikke modtaget nogen svar, hvilket førte til frustration og chikane fra den manglende kommunikation. Efter gennemgang af sagen blev det fastslået, at spillerens dokumenter viste tegn på redigering, hvilket resulterede i kasinoets beslutning om permanent at lukke sin konto. Følgelig blev klagen afvist, da den var i strid med kasinoets vilkår og betingelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Min konto bekymring med Megapari Casino:


Jeg har ikke været i stand til at logge ind og få adgang til mine penge og min Megapari casinokonto i mere end en måned.

Min megapari-konto er pludselig blevet blokeret og deaktiveret af Megapari.

Jeg blev bedt om at dele mit originale e-aadhar-kort downloadet og skærmbillede, der viser min e-aadhaar også logget ind fra den officielle regeringsside fra regeringens websted, hvilket jeg har gjort og sendt til Megaparis support- og sikkerhedsteam mange gange, men der har ikke været noget svar fra Megapari-holdene.

Jeg har lavet live-chat med Megapari casino team, da e-mail-teamet ikke svarer tilbage, og de svarer tilbage med samme svar vent 72 timer. Jeg forklarede mit problem med alle detaljer, men de har ikke reageret og får mig til at vente igen og igen.

Jeg er blevet alvorligt chikaneret og frustreret over forsinkelsen og manglende svar fra Megaparis supportteams i forhold til mit problem.

Jeg håber, at Casino Guru vil mægle og hjælpe mig med at få min konto aktiveret fra denne platform.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære KaranMehta95,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig mere effektivt, kan du besvare følgende spørgsmål:

  • Kan du sende mig de dokumenter, du har sendt til kasinoet til bekræftelse? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
  • Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, sportsvæddemål?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Veronika,


• Jeg har sendt dig de ønskede dokumenter fra Megapari casinoet, som er mit originale e-aadhaar-dokument i PDF-format downloadet og skærmbillede, der viser min e-aadhaar også logget ind fra den officielle regeringsside til din e-mail -


• Nej, jeg har forsøgt at hæve mine penge siden 08/12/2023, men siden da har jeg ikke kunnet hæve mine penge indtil nu.


• Jeg har spillet alle typer live casinospil.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Hej kære spiller, Veronika!

Vi har sendt oplysningerne til postkassen. Tjek det så hurtigt som muligt.

På forhånd tak

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Veronika,


Jeg har sendt de ønskede dokumenter til megaparis support- og sikkerhedsteam siden sidste uge, men jeg har ikke hørt noget svar eller fået nogen hjælp.

Vær venlig at hjælpe mig, da det nu er ved at komme ud af hænderne, og det er en bekymring for mig. Tjek skærmbillederne af mine e-mails.


Jeg er totalt hjælpeløs i øjeblikket med hensyn til at stole på sådan et kasino med mine penge. Jeg føler mig nu mentalt chikaneret af denne forsinkelse og intet svar.

Hjælp mig venligst med at tage skridt mod kasinoet for at chikanere mig og spilde min værdifulde tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære KaranMehta95,

Efter en grundig gennemgang af din sag, er vi nødt til at acceptere casinoets beslutning om permanent at lukke din konto. De dokumenter, du har leveret, viser tegn på redigering, hvilket ikke er tilladt; faktisk kan det betragtes som en strafbar handling og er i direkte strid med kasinoets vilkår og betingelser. Det er dit ansvar kun at levere rigtige, sandfærdige dokumenter udstedt af officielle institutioner. Ethvert forsøg på at bruge falske eller forfalskede dokumenter tolereres ikke.

Af ovennævnte grunde er vi nødt til at afvise din klage.

Jeg råder dig kraftigt til at afstå fra ethvert forsøg på at bruge dokumenter af tvivlsom ægthed i fremtiden.

Hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.