HjemKlagesagerMegapari Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Megapari Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lukket
Vores afgørelse

Andet

Beløb: 950 €

Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Spanien kunne ikke hæve sine gevinster, selvom han havde gennemført bekræftelsesprocessen. Han mente, at casinoet var ved at forsinke hans udbetaling, da han havde kunnet hæve normalt blot en uge tidligere. Kommunikation med casinoet bekræftede, at han kunne bruge sin konto, men problemet med udbetalinger fortsatte. Klageteamet konkluderede, at da hans udbetalingsbare saldo var gået tabt under spillet, kunne yderligere undersøgelse ikke fortsætte, og klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

jeg kan ikke hæve mine penge. Den siger, at jeg skal bekræfte, men det har jeg allerede gjort. Jeg tror, ​​de stopper min tilbagetrækning. I sidste uge trak jeg mig normalt tilbage. Hjælp mig venligst med at hæve mine penge fra dette casino. Jeg vil vedhæfte billeder af hvad der sker. Jeg talte også med dem på e-mail og sagde, at jeg kan bruge min konto normalt, men jeg kan stadig ikke hæve.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Oscar_10,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig mere effektivt, kan du give os følgende detaljer?

  • Hvilke specifikke bekræftelsestrin blev gennemført på din konto?
  • Kan du bekræfte den metode, du bruger til at hæve pengene (f.eks. bankoverførsel, kreditkort, e-wallet)?
  • Modtog du nogen bekræftelse eller svar fra casinoet, da du kontaktede dem via e-mail?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej!


Vi er virkelig kede af at læse om din utilfredshed. Vi tager sådanne forhold alvorligt og vil gerne undersøge nærmere. Vil du være venlig at dele dit spil-id med os? Dette vil sætte os i stand til at se nærmere på problemet og arbejde hen imod en løsning. Vi sætter pris på din hjælp i denne sag. Du kan finde disse oplysninger ved at klikke på knappen "Min konto" i øverste højre hjørne af vores hjemmeside

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej

Bekræftelsen blev foretaget via deres hjemmeside. Jeg vedhæfter billeder, der viser, hvad der sker, når jeg prøver at hæve. Da jeg kontaktede dem, sagde de bare, at jeg skulle prøve igen en anden gang, men det virkede stadig ikke. Jeg vedhæfter alt nedenfor. Jeg prøver at hæve via kreditkort, og det er det samme kreditkort, som jeg indbetalte med. Og nej, det er ikke penge, jeg vandt fra bonusser. Jeg prøvede, hvad de bad mig om, men intet virkede.

Dette er mit konto-id: 1180899447

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Håber du har det godt Oscar!


Vi har gennemgået de oplysninger, du har givet.

Vi har indsendt en anmodning og modtaget et svar, der bekræfter, at dine seneste udbetalinger er blevet godkendt.


Kunne du venligst give mere detaljerede oplysninger om, hvilken specifik udbetaling du stødte på problemer med?


Med venlig hilsen,

MegaPari-teamet

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg har allerede forklaret alt ovenfor, hold op med at opføre dig så uvidende som altid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej Oscar_10,

Tak fordi du kontaktede os. Først og fremmest – ingen grund til panik. Vi er her for at hjælpe dig. Seriøst.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at kontakte os, og vi tager alt, hvad du deler, alvorligt. Men efter at have tjekket din konto, kunne vi ikke finde nogen udbetalingsanmodninger registreret – de er der simpelthen ikke.

Derudover er dine seneste udbetalinger alle blevet godkendt, og der er ingen begrænsninger eller blokeringer på din konto.


Bare for at præcisere:

  • Din konto er fuldt funktionsdygtig.
  • Der er ikke pålagt nogen begrænsninger eller forbehold for det.
  • Den nuværende saldo ser ud til at være under det minimumsbeløb, der kræves for udbetaling.
  • Og igen — der er ikke blevet indsendt nye udbetalingsanmodninger fra jeres side.


Så vi er virkelig ikke sikre på, hvilket problem du refererer til – men vi vil gerne forstå det og hjælpe dig med at løse det. Det er præcis, hvad vi er her for.

Hjælp os venligst ved at give os mere detaljerede oplysninger:

  • Hvornår præcist forsøgte du at hæve?
  • Hvilken metode brugte du?
  • Hvad var beløbet?


Jo mere specifik din input er, desto hurtigere kan vi komme til bunds i dette og hjælpe dig ordentligt.

Ser frem til dit svar.

MegaPari

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg har tydeligvis sendt problemet og alt via e-mail og livechatten på jeres hjemmeside. Jeg sendte en video af, hvad der sker. Dette er det værste ulicenserede casino, man kan spille på.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Oscar_10!


Ifølge vores nuværende optegnelser er der ingen begrænsninger på din konto, og alle dine udbetalinger i april blev behandlet.

Derudover er din nuværende saldo €0,05, hvilket er utilstrækkeligt til at starte en ny udbetaling.

Oplys venligst det præcise beløb , du ikke har modtaget, så vi kan indsende en anmodning og spore transaktionen for at løse problemet.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Ja, det er tydeligt, at I ikke lod mig hæve, og jeg endte med at tabe pengene. Men jeg vedhæfter en video af mig selv, da jeg forsøgte at hæve, og hvor stor en saldo jeg havde på det tidspunkt. Men I laver det her med vilje. Jeres hjemmeside er så dårlig, at den forhindrer spillere i at hæve, og så mister de deres penge, fordi jeg på det tidspunkt ikke har noget håb om at hæve. Det er ikke kun mig, det kommer også, alle anmeldelserne af dette casino siger, at I er en fup og ikke tillader hævninger. Så casinoguru, marker venligst dette som ikke løst, og lad os ødelægge dette casinos omdømme endnu mere, fordi de burde lukkes ned og spærres i fængsel.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Veronika !

Vi har kontaktet dig via din postkasse, tjek den venligst hurtigst muligt.

Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Oscar_10,

Da din udbetalingsbare saldo gik tabt under almindeligt spil, kan vi desværre ikke fortsætte undersøgelsen eller yde yderligere assistance.

Husk venligst, at hvis du oplever tekniske problemer på et online casino, er det vigtigt at stoppe med at spille med det samme og kontakte casinoets kundesupport – eller kontakte en tredjepartsmægler som os – før din saldo påvirkes. Når pengene er tabt, bliver vores evne til at hjælpe meget begrænset.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, men jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.