Spilleren fra Pakistan havde indsat i alt 4.300 PKR på sin Megapari-konto via JazzCash, men ingen af beløbene blev krediteret efter flere forsøg på at løse problemet. Han havde søgt øjeblikkelig kreditering på sin konto eller en refusion til sin JazzCash-wallet. Spilleren blev rådet til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, hvilket kunne tage op til en måned, da casinoets mulighed for at gribe ind var begrænset. På grund af spillerens manglende respons på opfølgende beskeder og påmindelser blev klagen lukket uden løsning. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Megapari Casino - Spillernes indbetalinger er forsinkede.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.300 PKR
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks 8.8 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseDen 18. november 2025 kl. 15:28 indbetalte jeg 1.300 PKR via JazzCash (TID 094950962803) og den 20. november 2025 kl. 16:10 yderligere 3.000 PKR (TID 095131958472).
Begge betalinger blev behandlet til Megaparis gateway "EVOLVICA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED" (kvitteringer vedhæftet).
I alt ikke krediteret: 4.300 PKR.
Der er gået mere end 48 timer (første) og 30 timer (anden); ingen af beløbene er blevet krediteret min Megapari-konto (bruger-ID: 1459879285).
Flere kontakter (livechat, e-mail, Telegram) giver kun generiske forsinkelser.
Jeg anmoder om øjeblikkelig kreditering af de fulde 4.300 PKR til min casinosaldo eller en fuld refusion til min JazzCash-wallet.
Mit jazz cash-nummer er 03435171240
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære Ksk0722,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Ksk0722
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
