Spilleren fra Finland har problemer med at hæve sine penge på grund af casinoets krav om pas som identifikation, selvom han kun har et ID-kort. Han har til hensigt at lukke sin konto og hæve sin saldo på 190 €.
Meridianbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af ID-krav.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 20m 49s
Meridianbet Casino
Sikkerhedsindeks 9.0 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg indbetalte i alt omkring 50e på casinoet og fik min kontosaldo på 190e. Jeg prøvede at hæve, men de krævede identifikation, hvilket jeg forstår. Da jeg prøvede at identificere mig selv, var det eneste acceptable dokument et pas fra Finland, selvom et ID-kort burde fungere. Jeg har kun et ID-kort i øjeblikket, så jeg kan ikke identificere mig selv eller hæve penge. Jeg har spillet på hundredvis af casinoer, og dette er det første tilfælde, hvor et pas alene er acceptabelt som dokument. Jeg vil have pengene på min konto og have 190e i min bank, og kontoen lukkes, fordi jeg i øjeblikket ikke får et pas til det casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Meridianbet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er der nogen hindring for at få udstedt et pas til dig?
- Blev du bedt om at indsende andre dokumenter til casinoet udover dokumenter, der bekræfter din identitet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
