Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sin indbetaling på $50, da casinoet har afvist processen med henvisning til en fejl i hendes indsats. Hun mener, at casinoet finder på undskyldninger for at undgå at betale hende.
METHMATE11 - Spillerens anmodning om udbetaling er blevet afvist.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 13h 24m 15s
METHMATE11
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg vil have pengene uden bonus fra de $50, jeg indbetalte, og udbetalingsprocessen blev afvist. De sagde, at det var en fejl i min konto, og sendte mig et billede, som jeg vil vise nedenfor.
De finder bare på undskyldninger for ikke at betale mig. Skærmbilleder vedhæftet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Isitbella,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, du anmodede om udbetalingen?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
