Spilleren fra Mexico skulle foretage en indbetaling på $500 for at hæve sin saldo på $62.000, på trods af at kundeservice havde bekræftet, at hun kunne hæve pengene. Hun udtrykte bekymring over legitimiteten af dette krav på grund af lignende anmeldelser fra andre spillere og søgte bekræftelse fra Casino Guru, før hun fortsatte. Klageteamet frarådede at foretage indbetalinger og oplyste, at casinoets krav om en indbetaling for at få adgang til gevinster var almindelig praksis blandt svindelcasinoer. Det blev konkluderet, at de gevinster, der blev gjort krav på fra Mex777 Casino, ikke var legitime, og hun blev rådet til at ophøre med interaktioner med webstedet for at undgå potentielle risici.
Mex777 Casino - Spillerens udbetaling er betinget af en indbetaling.
Uløst
Vores afgørelse
Urimelig undskyldning
Sorte point: 3.323
Beløb: Mex$62.000
Mex777 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseHan beder mig om et depositum på 500 dollars for at kunne hæve de 62.000 dollars.
Jeg har allerede tjekket med kundeservice, og de har bekræftet, at jeg kan gøre det. Jeg har billeder fra chatten.
Jeg skal bare være sikker på, at det ikke er svindel, for der er to anmeldelser med den samme situation.
Hvis Casino Guru støtter mig og bekræfter, at jeg vil være i stand til at hæve hele min saldo, så vil jeg foretage indbetalingen.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mex777 Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogen tidligere indbetalinger på casinoet? Hvornår var det, og hvilken betalingsmetode brugte du?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede eller på anden måde bekræfte casinoets hjemmeside?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
OversættelseHej, jeg har ikke foretaget nogen indbetaling endnu.
Min situation er ikke en klage. Jeg vil bare være sikker på, at hvis jeg indbetaler de $500, de beder om, så kan jeg trygt modtage de $62.000, jeg vandt ved at spille, med en velkomstbonus på $230. (Jeg husker ikke det præcise beløb, men det var omkring det beløb.)
Jeg kontaktede det pågældende casino, og de fortalte mig, at jeg kunne få det fulde beløb. Jeg har en kopi af samtalen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseTak fordi du delte disse oplysninger med mig.
Vores anbefaling er ikke at foretage store indbetalinger til casinoet. At kræve indbetalinger for at få dit VIP-niveau forhøjet er en praksis, der bruges i svindelcasinoer.
Se venligst vores artikel om emnet. https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Giv mig venligst besked, hvis du ønsker at forfølge sagen yderligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseMange tak for din opmærksomhed, og jeg vil tage dit råd til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Tak fordi du traf dette valg.
Jeg markerer denne klage som "uløst", hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering og tjene som en advarsel til andre. Selvom dette ikke løser din situation, kan det hjælpe med at forhindre andre i at blive ofre for lignende svindelnumre.
Fremover bør du altid verificere et casinos legitimitet gennem grundig research og spilleranmeldelser, før du foretager indbetalinger. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
