Spilleren fra Wisconsin havde anmodet om en udbetaling for to måneder siden efter at have opfyldt omsætningskravene, men hendes konto var blevet justeret, hvilket resulterede i afviste udbetalingsforsøg på grund af utilstrækkelige midler. Trods tilstrækkelig saldo havde supporten ikke løst problemet og henviste gentagne gange til cacheproblemer. Efter at have involveret klageteamet blev hendes transaktion behandlet. Klagen var blevet markeret som 'løst' i systemet.
Miami Club Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 $
Miami Club Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseSpillede gratis spins. Slå indsatsen. Foretog og spillede indbetalingen. Koden sagde, at den havde en mco på 150. Forsøgte at trække sig tilbage. De nægtede det, justerede min konto til 100 og gav mig en undskyldning. Lige siden da har jeg forsøgt at trække det siger utilstrækkelige midler. Der er 100. Minimum for for btc er 100. Jeg havde aldrig et problem, før de justerede min konto. Alt hvad support gør er at bede mig om at rydde min cache. Jeg har forsøgt at trække fra et tocifret antal forskellige enheder, der alle har det samme resultat. Jeg vil have mine penge. Det er måneder siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Alynn90,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingsprocessen på kasinoet.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give svar på følgende spørgsmål:
- Har du tidligere haft succesfulde udbetalinger fra dette casino med den samme betalingsmetode?
- Har du prøvet at anmode om en udbetaling via en alternativ betalingsmetode?
- Kan du venligst poste et skærmbillede af den besked, du ser, når du forsøger at trække dig tilbage her i denne tråd?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDet er sjovt, hvordan de har brugt den sidste halvanden måned på at sige, at denne fejl var på min ende, og hvordan jeg skal slette min historie, cache osv., prøv en anden browser, prøv en anden enhed, og jeg gjorde alle disse ting, og ingen af dem virkede indlysende, men så snart jeg fik jer involveret inden for en dag, var jeg i stand til at indgive min tilbagetrækning 🤔 dog ikke en eneste undskyldning for den sags skyld. Desuden vil jeg gerne have min transaktion skubbet igennem i morgen. Jeg skulle ikke vente endnu en weekend på, at de betaler mig, fordi det er ret tydeligt, at dette ikke var min skyld. Jeg fortjener mine gevinster. Jeg har haft brug for dem i noget tid nu. Jeg burde være undtaget fra deres 48 timers venteperiode, især for en kryptotransaktion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak for dit svar, Alynn90. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Alynn90
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Alynn90,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
