Spilleren fra Storbritannien har problemer med at hæve sine gevinster på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Midnight Casino - Spilleren kæmper for at modtage sine gevinster.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: £8.400
Midnight Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg vil klage over midnatsgevinster. Jeg har indsendt flere anmodninger om tilbagetrækning i løbet af de sidste 2 uger, og de bliver normalt godkendt efter ca. 36 timer, men et par timer senere får jeg altid en e-mail fra dem om, at transaktionen ikke blev accepteret af min bank.
de accepterer kun Mastercard og bitcoin hævninger. Jeg har brugt to forskellige Mastercards i mit navn til at hæve, og de bliver løbende afvist af banken.
Jeg har kontaktet casinoet adskillige gange, og de fortæller mig, at jeg bare skal blive ved med at indsende det, og forhåbentlig vil det til sidst virke. De gav mig aldrig andre muligheder for at foretage en tilbagetrækning.
det maksimale jeg kan hæve hver gang er £400.
det her er fuldstændig latterligt.
kan du venligst hjælpe?
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære narmstrong105,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Hvad med muligheden for at hæve dine gevinster via Bitcoin?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Tak for dit svar!
ja, jeg har lavet en anmodning om tilbagetrækning til bitcoin, så jeg vil fortælle dig, om det lykkes.
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, narmstrong105, for opdateringen. Jeg venter tålmodigt på gode nyheder fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har fået mine hævninger! Tak skal du have! Kan du lukke min klage nu 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, narmstrong105, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
