En spiller fra Tyskland forsøger at hæve gevinster efter at have deltaget i en gratis væddemålskampagne hos Money-X Casino, men bliver bedt om at foretage en indbetaling, før udbetalingen kan behandles. Efter at have foretaget indbetalingen og gennemført bekræftelsesprocessen modtager spilleren et svar, der angiver, at bekræftelsen blev udført via tredjeparter, på trods af at spilleren selv har gennemført den.
Money X Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af verifikationsproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 24m 2s
Money X Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseHej, jeg så, at der var et gratis væddemål på 5000₽ hos Money-X Casino. Jeg besluttede mig for at prøve lykken. Jeg placerede et væddemål, det gik igennem, og da jeg besluttede mig for at hæve, bad de mig om at foretage en indbetaling. Jeg foretog en indbetaling, foretog en udbetaling, og efter cirka en time bad de mig om at bekræfte min konto. Jeg gennemførte bekræftelsesprocessen med det samme. En time senere svarede TP-repræsentanten og sagde, at bekræftelsen var udført via tredjeparter, selvom jeg gjorde alt selv. Hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Olezhka,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
- Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af din konto?
- Hvilken metode brugte du til at foretage udbetalingsanmodningen? Var det den samme betalingsmetode, som du brugte til at indbetale på din saldo?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
