Spilleren fra Chubut har en ventende udbetaling på 30,60 USDT, som ikke er blevet annulleret i 5 dage. Trods forsikringer fra supportmedarbejdere om, at annulleringen ville blive behandlet inden for 15-30 minutter, er der gået mere end 24 timer, uden at der er foretaget nogen handling. Spilleren anmoder om at få udbetalingen annulleret, og at pengene returneres til deres konto.
Moonbet.co Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og uafklaret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 3h 31m 0s
Moonbet.co Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har en ventende udbetaling, som jeg ikke har kunnet annullere i 5 dage.
Udbetalings-ID: HRRTRPTAAXS
Beløb: 30,60 USDT (BEP-20)
Dato: 27-08-2025
Status: Afventer, ingen blockchain-hash. Pengene forlod aldrig casinoet.
Jeg anmodede om support til at annullere udbetalingen, så saldoen ville blive returneret til min konto. To forskellige agenter lovede mig, at annulleringen ville blive behandlet inden for 15-30 minutter.
Der gik mere end 24 timer, og de gjorde det aldrig. Det sidste svar var "dette vises på grund af en systemfejl, det vil blive rettet i morgen."
Jeg vil have udbetalingen HRRTRPTAAXS annulleret, og de 30,60 USDT returneret til min casinosaldo, så jeg kan hæve den med en anden metode. Jeg har alle chat-skærmbillederne som bevis.
Moonbet brugernavn: tobiastoroggs
Anvendt tegnebog: 0x5836e8f560432D940E843162C2556D24AAdD99d1
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære tobyhhz2,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodning om udbetaling, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej tobyhhz2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
