Spilleren fra Nova Scotia havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Efter flere forsøg på at løse problemet med casinoets support, bekræftede han, at alle betalinger nu var modtaget. Klageteamet markerede klagen som 'løst' efter denne bekræftelse.
Mr Bet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$5.000
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej, mit navn er Jason Emery. Jeg er meget bekymret over, hvorfor jeg ikke har modtaget mine 2 udestående betalinger. Jeg havde oprindeligt forsøgt at trække mig tilbage den 8. marts 2025. Jeg skulle derefter bekræftes, hvilket tog meget lang tid at behandle. endelig efter bekræftet, sagde den, at det ville tage op til 48 timer at betale. det var den 18. marts 2025. så spurgte jeg efter de 48 timer og fik besked på at være tålmodig og vente længere (i 3 dage i træk), så jeg annullerede disse betalinger og besluttede at prøve igen den 23. marts 2025, 2 tilbagetrækningsanmodninger blev forsøgt igen den ene for 2000 dollars CAD og den anden for 3000 CAD dollars. Igen er det 4 dage siden disse anmodninger blev fremsat. 2 dage over din postede 48 timers tidsramme. så igen den samme runaround som den første, men denne gang er jeg blevet verificeret før tilbagetrækningsforsøgene! hvorfor betaler de mig ikke? jeg har gjort alt, hvad jeg har bedt om og er stadig ikke nået nogen vegne.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Beowulf
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
ja, min oprindelige tilbagetrækning skulle behandles, efter at jeg var blevet bekræftet, hvilket var den 18. marts 2025 ti dage efter, at jeg indsendte min anmodning om tilbagetrækning (08/03/2025). så efter at have fået rundgangen i 5 dage i alt, annullerede jeg disse 2 og genstartede 2 nye den 23/03/2025 (forudsat et skærmbillede i min klage). igen er der gået 4 dage i alt og stadig ingenting! Jeg har også gemt alle chats, de tillader dig heller ikke at indgive nogen klager, de har faktisk sendt mig hertil. Jeg har været meget tålmodig med dem, men hvis jeg skulle gøre alt arbejdet bare for at blive verificeret, hvorfor kan de så ikke gøre arbejdet for at betale mig. hvis det siger op til 48 timer ville man forvente at ikke 10 dage plus. Hvor svært er det at lave en e-overførsel? det er slet ikke svært, men alligevel har de gjort det som at trække tænder. Jeg brugte de få penge, jeg havde, til at tage et spring og vinde, det viste sig, at jeg gjorde, men nu kan jeg ikke blive betalt. de burde være glade, da jeg oprindeligt havde vundet lidt over 12.000 dollars CAD, og jeg fortsatte med at spille, mens jeg ventede, nu beder jeg kun om de 5.000 dollars CAD, som er på min konto i øjeblikket. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse
det har været alt for længe, før det var i gang!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Beowulf
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
intet har ændret sig, jeg får stadig en runde fra support. dette er den mest uetiske forretning, jeg har set i mit liv. Jeg er blevet bekræftet, og det er stadig den samme historie fra dem. begge udbetalingsanmodninger er stadig afventende, og der blev foretaget den 23. marts 2025. Jeg har gjort mit, men det ser ikke ud til, at de bryder sig om at udbetale. Jeg postede billederne ovenfor, så du kan se dig selv. Med venlig hilsen Jason
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg har modtaget en del af mine gevinster og venter stadig på, at den anden udbetalingsanmodning bliver gennemført. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Beowulf,
Glad for at høre det.
Kan du oplyse, hvor meget du har modtaget indtil videre, og hvor meget mere, der stadig venter?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
alle betalinger er modtaget!! tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære Beowulf,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
