Spilleren fra Brasilien vil gerne lukke sin konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Mr Bet Casino - Spilleren vil gerne lukke sin konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKontoannullering
Jeg vil gerne lukke min konto permanent, da jeg ikke længere er interesseret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej Fernanda,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede T&C'erne , og jeg fandt dette:
"3.9. Lukning af medlemskonti
3.9.1. Hvis du ønsker at lukke din medlemskonto, kan du til enhver tid gøre det ved at kontakte kundesupport i skriftlig form. Den effektive lukning af kontoen vil svare til opsigelsen af vilkårene og betingelserne. Hvis årsagen bag lukningen af kontoen er relateret til bekymringer om mulig spilleafhængighed, skal medlemmet angive det."
Kan du forklare årsagen til denne anmodning?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Fernanda,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
