Spilleren fra Chile indgiver en klage mod Mr Bet Casino for lukning af konto og tilbageholdelse af ca. $160.000 CLP. Casinoet hævder, at de lukkede hendes konto på grund af påståede flere konti, hvilket hun benægter og siger, at hun kun ændrede sit telefonnummer, mens hun beholdt den samme e-mail. Hun anmoder om en gennemgang af sin sag og om at få hævet sine penge.
Mr Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 6h 48m 48s
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære alle,
Jeg indgiver en klage mod Mr Bet Casino for at have lukket min konto og tilbageholdt mine penge.
Jeg havde cirka $160.000 CLP på min konto. Casinoet oplyste, at de havde lukket min konto på grund af påståede flere konti, hvilket er forkert. Jeg har ikke oprettet mere end én konto; jeg har kun ændret mit telefonnummer og har altid beholdt den samme e-mailadresse tilknyttet den.
På trods af dette lukkede casinoet min konto og hævede pengene med den begrundelse, at de ikke kunne returneres.
Jeg anmoder respektfuldt om, at min sag gennemgås, og at jeg får lov til at hæve de penge, jeg havde på min konto.
Jeg har vedhæftet e-mailen sendt af casinoet som bevis.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Forstår jeg det korrekt, at du ændrede telefonnummeret i din spillerprofil, mens din konto var aktiv?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseJeg fokuserede på at spille spilleautomater, og jeg vandt
Automatisk oversættelse:
