Spilleren fra Tyskland kæmper for at få sin tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Mr Bet Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseI en uge, hvor jeg ville trække mine penge tilbage, har jeg ikke modtaget mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Semih,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kunne du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om vellykket KYC-verifikation?
Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Send enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Semih,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
