Spilleren fra Tyskland har ventet i over to uger på en udbetaling på €2.000 fra Mr. Bet, uden at der er angivet nogen specifik grund til forsinkelsen, på trods af at han har en verificeret konto. Han har kontaktet live support flere gange og sendt en e-mail uden at modtage et konkret svar eller en udbetalingsdato.
Mr Bet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 2h 29m 59s
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseJeg har ventet på en udbetaling på €2.000 fra Mr. Bet siden 30. juli 2026.
Min spillerkonto er fuldt verificeret. Udbetalingen er dog ikke blevet behandlet eller udbetalt pr. i dag, den 16. august 2026. Jeg har nu ventet på mine penge i mere end to uger, selvom jeg fik at vide, at det ville tage betydeligt kortere tid.
I løbet af denne tid kontaktede jeg Mr. Bets live support flere gange. Desværre modtager jeg næsten identiske standardsvar. Jeg får blot at vide, at min udbetaling stadig er under behandling, eller at jeg skal være tålmodig. Ingen har været i stand til at give mig en specifik årsag til den betydelige forsinkelse eller en fast udbetalingsdato.
Da der ikke kunne findes en løsning via livechat, kontaktede jeg også Mr. Bet via e-mail og anmodede om en afklaring og en udbetaling af min saldo. Jeg har heller ikke modtaget svar på denne e-mail endnu.
Det, jeg finder særligt problematisk, er, at min konto allerede er verificeret, og alligevel får jeg ingen forklaring på, hvorfor udbetalingen på €2.000 er blevet tilbageholdt siden 30. juli 2026.
Jeg har flere gange forsøgt at løse sagen direkte og tålmodigt med hr. Bet, men jeg har hverken modtaget et konkret svar eller min udbetaling.
Jeg anmoder derfor Casino Gurus hjælp til at løse denne sag og til at kontakte Mr. Bet, så min udestående hævning på €2.000 kan behandles og udbetales så hurtigt som muligt.
Jeg kan selvfølgelig fremvise skærmbilleder eller bevis på min udbetaling, kommunikation med kundeservice og min kontakt via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære PowerToy,
Mange tak for din opdatering.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du med succes hævet penge fra dette casino før?
- Har du gennemført din KYC-verifikation?
- Har du brugt nogen casinobonusser, eller har du i øjeblikket en aktiv bonus?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
