Spilleren fra Chile anmodede om en udbetaling fra Mr.bet casino den 11. august og har oplevet løbende forsinkelser i næsten en måned, hvor casinoet konstant har kommet med undskyldninger for betalingsprocessen. Trods bankskift og flere opfølgninger er hendes penge stadig ubetalte.
Mr Bet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 19h 51m 17s
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseDen 11. august anmodede jeg om en udbetaling fra Mr.bet casino. Halvanden uge senere fortalte de mig, at banken ikke ville acceptere overførslen. Jeg ringede til Banco Estado de Chile (kontonummer [RUT-nummer]). De fortalte mig, at der ikke var noget problem, så jeg skiftede bank til BCI og brugte mit Visa-kort. Det er næsten en måned siden nu, og casinoet har stadig ikke betalt. Undskyldningerne er altid de samme: processen er i gang, der er et stort antal udbetalinger osv. Jeg svarede, at casinoer aldrig tager mere end to dage om at udbetale, ikke en måned. Det er respektløst. Jeg har tjent mine penge ærligt, og casinoets krav er uacceptable. Derfor kræver jeg min betaling og et svar. Nok af denne respektløshed! Jeg har sendt billeder af udbetalingen og nogle e-mails; jeg har mange flere, og jeg får det samme svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Har du gennemført den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet for at få KYC-verifikationen udført?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej Drina
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Drina har 3d 19h 51m 17s til at svare
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
