Spilleren fra Tyskland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Mr Bet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
2d 1h 28m 31s
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Katjes73
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseTak for dit svar.
Desværre tror jeg ikke, de vil betale mig pengene.
Jeg havde allerede verificeret min konto på denne platform for længe siden, da jeg har spillet der i fem år. Men pludselig bliver jeg bedt om at verificere igen, hvilket jeg har gjort, og uploadet alle de nødvendige oplysninger tydeligt og præcist, som jeg havde indtastet dem. De hævder dog, at mine bankoplysninger ikke stemmer overens, hvilket er latterligt, da jeg altid har brugt præcis disse oplysninger til min netbank. Jeg sendte kontoudtog fra min sidste overførsel, en udskrift af mine kontooplysninger og et billede af mit bankkort. Men de fortalte mig, at oplysningerne ikke stemmer overens, hvilket er absurd. Nu, på den side, hvor jeg skal uploade alle dokumenterne, kan jeg ikke uploade noget længere, så jeg kan ikke indsende nogen dokumenter, og derfor vil der ikke være nogen udbetaling!
Jeg føler mig snydt.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg spiller på flere platforme, og de oplysninger, jeg gav i mine dokumenter, var altid tilstrækkelige til at verificere mig, og jeg uploadede betydeligt færre dokumenter dertil.
Det er trist, at man efter at have været kunde i så lang tid bliver behandlet og snydt på denne måde, alt sammen for 1000 euro.
LG
Automatisk oversættelse:
