Spilleren fra Østrig anmoder om øjeblikkelig hjælp efter at have tabt omkring €50.000 hos n1bet og gentagne gange bedt supportteamet om permanent at blokere hans konto på grund af ludomani. Trods hans udtrykkelige anmodninger har supportteamet ikke reageret, hvilket har ført til yderligere tab.
N1 Bet Casino - Spillerens konto er ikke lukket trods anmodning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 8h 0m 32s
N1 Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej kære Casino Guru-team,
Jeg kontakter jer, fordi jeg allerede har tabt cirka €50.000 hos n1bet. Jeg har gentagne gange og eksplicit bedt supporten om at blokere min konto permanent, da jeg har mistet kontrollen over min spilleafhængighed.
I stedet for at implementere min anmodning med det samme, forhalede supportteamet mig hver gang med undskyldninger og andre løsningsforslag.
Da min konto stadig ikke er blevet blokeret, har jeg igen i dag spillet penge væk.
Jeg er ved min ende og leder desperat efter en løsning.
Jeg beder inderligt om jeres hjælp i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseKære gcc96xxx,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
- Kan du stadig logge ind på din konto?
- Har du tydeligt informeret casinoet om dit spilleproblem via en e-mail? support@n1bet.com eller via chat eller andre kanaler?
- Kunne du sende mig anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet? Min e-mailadresse er petra.h@casino.guru .
Mange tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
