N1 Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af KYC-problemer.

Jeg har fremlagt to dokumenter ... en kontoudtog og en regning, begge originale, hvor alt er synligt, og alligevel hævder de, at det er ændret og ændret, hvilket er en ren løgn og ikke sandt. Jeg fortalte dem, at jeg kunne fremvise bevis for, at det er originale dokumenter, men de er ligeglade. De siger blot, at deres system har fundet ud af, at filen er ændret, og at de ikke vil gøre mere for at hjælpe mig.

Jeg er ved at miste håbet om, at jeg vil være i stand til at hæve ... Alt beviset er der, og det er stadig ikke nok ... har aldrig haft et KYC-problem før nu ... dette er en absolut ulækker hjemmeside, indbetal ikke dine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med N1 Bet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er din spillerkonto tilgængelig, eller er den blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende det problem, du henviser til i dit indlæg, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas