Spilleren fra Grækenland blev nummer 16 i en Pragmatic Play-turnering og vandt €1000, men præmien er ikke blevet krediteret efter tre dage. Trods kontakt til N1 Casinos kundeservice er hans klage ikke blevet løst.
N1 Casino GR - Spillernes turneringsgevinster er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 54m 22s
N1 Casino GR
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseI sidste uge havde Pragmatic Play en turnering med følgende spil: Big Bass Splash 1000, Anaconda Gold, Sugar Rush Super Scatter, Fortune of Olympus, og de havde 2-3 spil mere, som jeg ikke husker hvad var.
Turneringen sluttede fredag morgen eller lørdag morgen, og min placering var nummer 16, hvis jeg husker rigtigt, og jeg vandt €1000.
Søndag forbandt jeg mig til N1 Casino, og så snart jeg startede et pragmatisk spil, fik jeg en besked om, at jeg havde vundet €1000 fra turneringen, som ville blive krediteret den næste hverdag. Det er stort set gået 3 dage, og der er stadig intet. I ældre turneringer krediteres pengene 1 til 2 timer efter turneringens afslutning, selvom det er en weekend. Mandag d. 2/3-2026 kontaktede jeg N1's kundeservice, og de fortalte mig, at de havde overdraget min klage til den relevante afdeling, men der var stadig ikke gjort noget. Er der andet, jeg kan gøre, eller har nogen oplevet noget lignende? Alt dette virker meget mærkeligt for mig, og jeg kan ikke lide det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du nogensinde deltaget i dette casinos turneringer før?
- Kan du venligst bevise, at du var på 16. pladsen, og hvad præmien for denne plads var? Er resultaterne offentligt tilgængelige nogen steder?
- Var dette en turnering med gratis adgang, eller krævede det et depositum for at deltage?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
