Need 4 Spins Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg hævede pengene den 2. september

Næste dag kontakter jeg supportteamet, men de beder om betalingsbekræftelsesdokumenter, som jeg giver, og efter 3,4 dage har jeg bestået bekræftelsen.

Efter de sagde, at udbetalingen ville blive godkendt af finansteamet, venter jeg i 8 dage, og udbetalingen er ikke blevet godkendt af teamet.

Efter at have kontaktet supporten får de det samme svar, men de har ikke det rigtige svar på dette.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila