Spilleren fra Nordrhein-Westfalen havde anmodet om en udbetaling for seks måneder siden, den 10. april, men havde endnu ikke modtaget pengene. Selvom han havde verificeret sin konto 12 dage før og tjekket ind via chatten, blev han stadig ignoreret og havde ikke modtaget nogen opdateringer om sin anmodning. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet, efter at spilleren havde bekræftet, at situationen var blevet løst.
Need For Spin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i seks måneder.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 295 €
Need For Spin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Casino Guru Team. Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 10. april, og der er ikke sket noget. Jeg var i chatten for en uge siden, og de sagde, at udbetalingen snart skulle ankomme. I dag er jeg blevet ignoreret i chatten i en time, selvom de kun kort ville tjekke min anmodning. Jeg bekræftede også mig selv for 12 dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Imbaa999,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Need For Spin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak for svaret. Ja, jeg spillede velkomstbonussen. Jeg har ikke været i stand til at trække mig tilbage fra kasinoet endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, sagen kan løses, det har jeg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Imbaa999,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
