Spilleren fra Slovenien har ventet på en betaling på €150 siden den 26. marts, på trods af at hans konto og kort blev bekræftet i januar. Han modtager gentagne, uhensigtsmæssige svar i livechatten, hvor han beder om at være tålmodig.
Neon54 Casino - Spillerens betaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 10h 57m 11s
Neon54 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej, jeg har ventet på betalingen siden den 26. marts. Den er på €150. Min konto og mit kort blev bekræftet i januar, da jeg havde en betaling på €30. Nu hvor jeg ikke har givet dem nogen ro, skal de tjekke kontoen igen hver dag i livechatten. Vær venlig at have tålmodighed lidt længere. Bare kopier og indsæt svarene for betalingen på €150. Jeg har ventet i 18 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære Fahrudinidri,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Er din konto fuldt verificeret?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
