Spillerens indbetaling blev ikke krediteret hans casinokonto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Neon54 Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$28
Neon54 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg lavede en indbetaling ved hjælp af neosurf, som ikke blev tilføjet til min konto. Jeg kontaktede dem, og de sagde, at de har returneret depositumet tilbage til værdibeviset, men det er heller ikke på værdibeviset. Onlinechatten ved ikke, hvad der foregår, og bliver ved med at sige, at de har henvist det til deres finansafdeling til undersøgelse. Jeg tvivler på, at jeg vil se de penge igen. Jeg foreslår, at folk undgår dem, så de ikke bliver snydt, som jeg gjorde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Alisha61,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
