Spilleren fra Østrig udelukkede sig frivilligt fra casinoet på grund af ludomani, men blev efterfølgende registreret uden samtykke på en af casinoets partnersider. Han anser denne adfærd for ondsindet og ulovlig og kræver kompensation for sine tab.
Neon54 Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af selvudelukkelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 8h 32m 36s
Neon54 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseJeg blev selv udelukket fra dette casino på grund af min ludomani.
Kort efter, uden mit samtykke, blev jeg registreret med mine data fra dette casino hos et af deres partnercasinoer.
Hvad sker der, hvis nogen bliver ludomani?! Jeg finder dette absolut ondsindet og ulovlig opførsel fra casinoets side og kræver mine tab tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har gennemgået politikken for ansvarligt spil , og dette er, hvad jeg fandt ud af:
Anmodning om selvudelukkelse: Du kan kontakte supportteamet via e-mail på support@neon54.com , og vi lukker din konto hurtigst muligt. Det er spillerens ansvar at underrette vores hjemmeside om eventuelle andre konti, de måtte have, og at forpligte sig til ikke at åbne yderligere konti. Selvom vores hjemmeside vil gøre en rimelig indsats for at forhindre oprettelse af nye konti, er det spillerens eneste ansvar at sikre, at der ikke åbnes yderligere konti. Vores hjemmeside kan ikke holdes ansvarlig for potentielle tab på andre konti.
Desværre er det ikke angivet, at alle konti, der holdes på andre casinoer, der drives af samme virksomhed, automatisk vil blive blokeret eller selvudelukket. Vær opmærksom på, at selvudelukkelse fra ét casino ikke nødvendigvis garanterer beskyttelse på tværs af alle tilknyttede platforme.
For at fortsætte, bedes du venligst bekræfte, om du specifikt har anmodet om en selvudelukkelse fra Neon54 Casino?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
