Spilleren fra Italien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
NineCasino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 800 €
NineCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forsøger at få min indbetalingsmetode bekræftet (virtuelle kort)
der er ingen fysiske kort, men jeg har sendt bankdokumenter, der bekræfter indbetalingen (der er navn efternavn udløbsdato og kortnummer), tjek venligst den forkerte adfærd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære sundek95
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt og sendte dokumenterne for at anmode om tilbagetrækningen. De bliver ved med at svare, at jeg skal sende det kort, jeg brugte til indbetalingen. Mit kort er et virtuelt kort oprettet og udstedt af banken, og jeg har sendt et dokument, der bekræfter dette kort (som viser navn og efternavn, kortnummer og udløbsdato. Men de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal sende dem et kort. Jeg er meget sikker på, at de ikke vil betale, og denne forsinkelse giver dem mulighed for at få mig til at afspille alt, hvad de vandt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er en person, der desværre har et certificeret handicap. Dette bringer mig en masse følelsesmæssig, fysisk og psykologisk stress, som kun vil kunne tilskrives det pågældende casino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, sundek95. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
