NineWin Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstande om manipuleret spil.

Jeg indgiver denne klage mod Ninewin Casino på grund af urimelige spillepraksisser og tekniske manipulationer. Mine samlede tab er meget højere end det beløb, jeg oprindeligt anmodede om som forlig. Jeg tilbød tidligere at forlige mig med £1.000 som et tegn på velvilje, men i betragtning af casinoets afvisende holdning anmoder jeg nu om en fuldstændig undersøgelse af mine samlede tab.

Specifikt i spillet 'Gates of Olympus', loggede systemet mig tvangsmæssigt ud med en 'Log venligst ind'-fejl, hver gang jeg begyndte at vinde. Desuden, efter jeg opnåede betydelige gevinster på Roulette, fjernede casinoet spillet fuldstændigt fra deres hjemmeside for at forhindre mig i at vinde yderligere.

Casinoet tilbød mig en bonus på £500 for at droppe sagen, hvilket er fornærmende i betragtning af de tusindvis af pund, jeg har tabt på grund af disse tekniske 'fejl'. Deres e-mail-svar gemmer sig bag 'RNG'-undskyldninger og ignorerer de systematiske overraskelser, jeg oplevede. Jeg kræver fuld refusion af mine indbetalinger og en rimelig kompensation for disse manipulerede spillesessioner.

"Jeg har forhøjet mit krav til £20.000, fordi casinoet efter min formelle klage nu har blokeret min konto, hvilket forhindrer mig i at få adgang til min historik og mine penge. Denne gengældelsesaktion, kombineret med de tekniske manipulationer, jeg oplevede, og den psykologiske stress forårsaget af deres VIP-ledelse's konstante afledningsmanøvrer, berettiger en højere kompensation for mine samlede tab og urimelige behandling."

har mange flere skærmbilleder og chatlogs vedrørende denne tvist, men jeg kunne kun uploade et begrænset antal på grund af begrænsningen af ​​vedhæftede filer. Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere beviser, og jeg vil med glæde fremsende alle resterende dokumenter via e-mail eller andre midler.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære GamerTurk2024,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende os eventuelle beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen, samt al relevant kommunikation til attila.g@casino.guru Er du holdt op med at spille lige efter hændelsen?

I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs. Forstå venligst, at vi uden understøttende beviser ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila