Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden klagen blev indsendt. Desværre var deres gevinster ikke modtaget på det tidspunkt. Klageteamet anerkendte forsinkelsen i behandlingen af udbetalingerne og rådede spilleren til at vente mindst 14 dage på, at udbetalingen blev gennemført. Efter den angivne periode blev klagen gennemgået igen, men i mellemtiden havde spilleren mistet pengene.
Nomini Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 1.000 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej DuppDupp
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseTak til Dominika for din hjælp.
Jeg venter og ser. Jeg giver dig besked, så snart noget ændrer sig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg var lige i livechatten igen.
Bekræftelse er i øjeblikket ikke påkrævet.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseDesværre, da der ikke var sket noget endnu, spillede jeg lidt længere og vandt noget.
Desværre er der ikke sket noget med udbetalingerne endnu.
Jeg venter, til der sker noget med udbetalingerne.
Jeg sendte en e-mail til support i eftermiddags, jeg må vist være lidt tålmodig endnu.
Jeg melder ud, så snart der er noget nyt.
Undskyld ulejligheden.
LG
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseUndskyld igen... Jeg kunne hæve 500 € mere, og nu får jeg en besked om, at jeg har nået maksimumbeløbet. Denne gang ikke via Skrill, men via Revolut.
Lad os se om det går hurtigere. I øjeblikket er der €1.500 udestående til betaling.
Det ville være dejligt, hvis casinoet kunne støtte mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse500€ er lige ankommet via Skrill.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære DuppDupp, hvor meget har du modtaget i alt indtil videre, og har du stadig nogen udestående hævninger på din konto?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseDesværre er der ikke sket noget siden da. I øjeblikket er de tre udbetalinger stadig afventende.
Fra 18,5, 19,5, 20,5
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDe €500 via Revolut er ankommet. Tak.
Der er nu 2 udbetalinger pr. færdighed på 500€ hver åben
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej DuppDupp
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, dette kan lukkes. Jeg har mistet min præmie igen 🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelsePå grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, men jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
