Spilleren fra Mexico havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående tilbagetrækningsforsinkelsen og havde rådgivet tålmodighed, mens KYC-verifikationen blev gennemført. Men på grund af manglende svar fra spilleren efter den indledende henvendelse var klagen i sidste ende blevet afvist.
Novibet Casino MX - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$2.800
Novibet Casino MX
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej godmorgen, undskyld at jeg generer dig, jeg er næppe en til at lave anmeldelser eller klager over kasinoer, men sandheden er, at jeg var meget mistænksom over at spille på dette kasino fra begyndelsen på grund af kommentarerne, endelig spillede jeg med mine egne penge, som var 1.000 pesos, indbetalingsmetoden var spei, jeg spillede hele beløbet og ønskede at foretage en udbetaling på 20 pesos, men jeg modtog en 5-fejl på deres e-mail med 2. udbyder, at jeg skulle foretage udbetalingen igen, jeg gjorde det igen, men det blev afvist af samme grund, jeg spillede i et stykke tid og vandt 2800 pesos, som jeg ville hæve, men den samme fejl, at ifølge dem har de en fejl med deres betalingsudbyder, jeg har ringet og snakket med chats, men ingen giver mig en løsning, mine udbetalinger blev ved med at blive afvist, og det ville have været bekræftet, at min konto ville være blevet afvist, og det ville have været bekræftet. begynder at de ikke har en betalingsudbyder, vil jeg vedhæfte skærmbilleder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gabrielcortes17
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gabrielcortes17
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
