Spilleren fra Ecuador oplever en betydelig forsinkelse med sin udbetaling, da hendes penge har været tilbageholdt i 46 dage, selvom hendes konto har været verificeret i to år. Teknisk support har ikke løst problemet, og hun kræver udbetaling af sine gevinster.
Novibet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 20h 24m 10s
Novibet Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseMine penge har været tilbageholdt i 46 dage, selvom dokumenterne tidligere var godkendt. Min konto har været verificeret i to år, lige siden jeg vandt og forsøgte at hæve. Der har været forhindringer, og de har ikke løst problemet, da de siger, at det er i udbyderens hænder. Teknisk support tilbyder ingen løsninger. Jeg kræver frigivelse af mine indbetalte penge og gevinsterne fra mine indbetalinger. Der er ingen grund til at tilbageholde betalingen, og mellem papirarbejde og refusioner vil de bare ikke annullere transaktionen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære HeidyBriones,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Hvornår præcist anmodede du om en udbetaling?
- Hvor stor er gevinsten i alt? Vis venligst bevis.
- Forstår jeg korrekt, at casinoet efter at have anmodet om udbetaling af dine gevinster bad dig om at verificere din konto igen, selvom den var fuldt verificeret, før du vandt et stort beløb?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
